Dasar Privasi Betfair — Cara Kami Melindungi Data Peribadi Anda

1Pengenalan

Betfair ("kami", "platform") menganggap privasi pengguna sebagai keutamaan utama dalam setiap keputusan operasi yang kami buat. Dasar Privasi ini digubal untuk memberikan anda kefahaman yang jelas dan menyeluruh tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda dari mula anda mendaftar sehinggalah anda tidak lagi aktif di platform.

Kami faham bahawa anda mempercayai kami dengan maklumat yang amat peribadi, dan kepercayaan itu kami ambil dengan serius. Setiap keputusan berkaitan data dibuat dengan mengutamakan kepentingan dan keselamatan pengguna kami, terutamanya komuniti pengguna dari Malaysia yang merupakan sebahagian besar daripada asas pengguna kami.

2Data yang Dikumpul

Betfair mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran berbeza, iaitu secara langsung daripada anda semasa pendaftaran dan penggunaan platform, serta secara automatik melalui teknologi penjejak semasa anda melayari laman web kami.

Data yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh, tarikh lahir, dan nombor pengenalan diri semasa pendaftaran akaun.
• Alamat e-mel dan nombor telefon untuk tujuan komunikasi dan pengesahan.
• Alamat tempat tinggal yang dikumpul semasa proses KYC.
• Maklumat kaedah pembayaran seperti butiran akaun bank atau dompet digital untuk pemprosesan transaksi.
• Dokumen pengesahan identiti seperti salinan kad pengenalan atau pasport semasa proses pengesahan.
• Sebarang maklumat yang anda kongsi semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami.

Data yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat lokasi anggaran berdasarkan sambungan internet anda.
• Jenis peranti, sistem pengendalian, dan versi pelayar web yang anda gunakan.
• Sejarah aktiviti di platform termasuk permainan yang dimainkan dan pertaruhan yang dibuat.
• Log masa log masuk dan log keluar serta tempoh sesi aktif.
• Data interaksi dengan antara muka platform seperti klik dan navigasi halaman.

3Tujuan Penggunaan Data

Betfair menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan yang spesifik dan telus. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengurusan akaun — memproses pendaftaran, mengesahkan identiti, dan mengekalkan rekod akaun yang tepat.
• Pemprosesan transaksi — mengendalikan deposit, pengeluaran, dan semua aktiviti kewangan di platform.
• Pematuhan undang-undang — memenuhi obligasi KYC, anti-pengubahan wang haram (AML), dan keperluan pelaporan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan.
• Keselamatan platform — mengesan dan mencegah penipuan, capaian tanpa kebenaran, dan aktiviti yang mencurigakan.
• Penambahbaikan perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna di platform.
• Komunikasi perkhidmatan — menghantar notis penting berkaitan akaun, kemas kini keselamatan, dan maklumat promosi (dengan persetujuan anda).
• Sokongan pelanggan — memproses pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan yang anda kemukakan.

4Asas Undang-undang Pemprosesan Data

Betfair memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah. Pemprosesan data kami adalah berdasarkan kepada salah satu atau lebih daripada asas berikut:

• Perlaksanaan kontrak — pemprosesan yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta sebagai sebahagian daripada perjanjian pengguna kami.
• Obligasi undang-undang — pemprosesan yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai, termasuk peraturan perjudian dan anti-pengubahan wang haram.
• Kepentingan sah — pemprosesan yang diperlukan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan, dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Persetujuan — pemprosesan untuk tujuan pemasaran langsung yang memerlukan kebenaran eksplisit daripada anda.

5Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Betfair tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam mengendalikan platform kami, kami mungkin berkongsi data dengan pihak-pihak berikut dalam situasi yang terhad dan terkawal:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — untuk memproses deposit dan pengeluaran secara selamat melalui saluran pembayaran yang diiktiraf.
• Penyedia perkhidmatan teknologi — syarikat yang menyediakan infrastruktur platform, perkhidmatan awan, dan alat analitik yang terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Pihak berkuasa pengawal selia — apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Agensi pencegahan penipuan — untuk mengesahkan identiti dan mencegah aktiviti penipuan demi melindungi semua pengguna platform.

6Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam beberapa keadaan, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan diproses di negara lain selain Malaysia. Apabila pemindahan sedemikian berlaku, Betfair memastikan perlindungan yang mencukupi diletakkan di tempat melalui mekanisme berikut:

• Klausa kontrak standard yang diluluskan oleh badan pengawal selia yang berkaitan.
• Perjanjian pemprosesan data yang mengikat dengan semua penerima data di luar negara.
• Penilaian tahap perlindungan data di negara penerima sebelum sebarang pemindahan diluluskan.

7Tempoh Penyimpanan Data

Betfair menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Secara amnya:

• Data akaun aktif disimpan selama akaun anda kekal aktif di platform.
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun bagi tujuan pematuhan anti-pengubahan wang haram.
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama tiga (3) tahun selepas penyelesaian kes.
• Data yang dikumpul semasa proses KYC disimpan selama lima (5) tahun selepas penutupan akaun.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan agar tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

8Kuki dan Teknologi Penjejak

Betfair menggunakan kuki dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

• Kuki penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki prestasi — mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik fungsi dan prestasi.
• Kuki kefungsian — mengingati pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk meningkatkan kemudahan penggunaan.
• Kuki analitik — membantu kami memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan melalui data yang dianonimkan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform.

9Cara Melaksanakan Hak Anda

Untuk melaksanakan mana-mana hak privasi yang dinyatakan dalam dasar ini, anda boleh menghubungi pasukan perlindungan data Betfair melalui e-mel di [email protected] atau melalui sistem tiket sokongan dalam platform. Sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan yang anda ingin buat bersama maklumat akaun anda.

Betfair akan memproses semua permintaan berkaitan hak privasi dalam tempoh empat belas (14) hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga tiga puluh (30) hari dengan notis terlebih dahulu kepada anda.

10Langkah Keselamatan Data

Betfair melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada capaian tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan. Ini termasuk penyulitan data semasa rehat dan semasa penghantaran, kawalan akses berasaskan peranan, pengesahan dua faktor untuk semua akses sistem dalaman, dan pengujian penembusan berkala oleh pakar keselamatan bebas.

11Perubahan kepada Dasar Privasi

Betfair berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang, atau fungsi platform. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel yang berdaftar atau notis yang jelas di platform sekurang-kurangnya tiga puluh (30) hari sebelum berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform selepas pemberitahuan perubahan bermaksud anda menerima Dasar Privasi yang dikemas kini.

12Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Betfair mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami: