Di Betfair, kami percaya bahawa hiburan terbaik adalah hiburan yang bertanggungjawab. Platform kami dilengkapi dengan pelbagai alat kawalan dan sumber sokongan untuk memastikan setiap pengguna Malaysia kekal dalam kawalan sepenuhnya.
Bermain untuk berseronok, bukan untuk melarikan diri dari masalah. Betfair menyediakan semua alat yang anda perlukan untuk memastikan pengalaman bermain anda kekal positif dan dalam kawalan anda.
Betfair melengkapkan setiap akaun dengan alat kawalan yang boleh anda aktifkan bila-bila masa. Semua tetapan ini direka untuk memberikan anda kuasa penuh ke atas pengalaman bermain anda.
Tetapkan had maksimum jumlah yang boleh anda deposit dalam sehari, seminggu, atau sebulan. Sebaik had dicapai, sistem Betfair akan menghalang deposit tambahan secara automatik sehingga tempoh had tamat.
Tetapkan berapa lama anda boleh bermain dalam satu sesi. Apabila had masa dicapai, sistem akan memberikan notis dan log keluar secara automatik, membantu anda mengurus masa dengan lebih bijak.
Pilih untuk berehat dari platform selama 24 jam, 3 hari, atau 7 hari. Semasa tempoh rehat, akaun anda tidak boleh digunakan untuk pertaruhan, memberikan anda ruang untuk berfikir dengan tenang.
Pilih untuk mengecualikan diri dari platform selama tempoh yang lebih panjang — 1 bulan, 6 bulan, atau kekal. Betfair akan memproses permintaan ini dengan serius dan menghormati keputusan anda sepenuhnya.
Akses laporan terperinci tentang sejarah pertaruhan, jumlah yang dibelanjakan, dan masa yang diluangkan di platform. Maklumat ini membantu anda membuat penilaian sendiri yang lebih tepat dan sedar.
Tetapkan jumlah kerugian maksimum yang anda selesa tanggung dalam sehari. Sistem Betfair akan menghentikan akses pertaruhan anda secara automatik apabila had tersebut dicapai, melindungi baki akaun anda.
Perjudian menjadi masalah apabila ia mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda. Mengenali tanda-tanda awal adalah langkah pertama yang penting. Perhatikan petanda-petanda berikut dengan jujur.
Anda mendapati kepuasan hanya datang apabila jumlah pertaruhan semakin meningkat, dan jumlah kecil sudah tidak lagi memberi keseronokan.
Anda terus bermain dengan harapan dapat mendapatkan semula wang yang telah hilang, walaupun keadaan semakin bertambah buruk.
Anda telah beberapa kali cuba mengurangkan atau berhenti bertaruh tetapi tidak berjaya, walaupun anda sendiri mahu berbuat demikian.
Kerja, keluarga, atau hubungan sosial mula terganggu akibat masa dan perhatian yang terlalu banyak diluangkan untuk aktiviti pertaruhan.
Anda mula menggunakan wang pinjaman, kad kredit, atau wang simpanan kecemasan semata-mata untuk meneruskan aktiviti pertaruhan.
Rasa gelisah, mudah marah, atau tertekan apabila tidak dapat mengakses platform adalah tanda bahawa pertaruhan telah menjadi kebergantungan.
Jawab soalan-soalan berikut dengan jujur untuk menilai corak permainan anda sendiri. Sekiranya jawapan anda lebih banyak "Ya", pertimbangkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami.
Ingat: Tiada jawapan yang betul atau salah. Penilaian ini hanya untuk membantu anda memahami diri sendiri dengan lebih baik. Sekiranya anda bimbang, kami sedia membantu.
Semua alat kawalan permainan bertanggungjawab di Betfair boleh diakses terus dari tetapan akaun anda. Proses ini mudah, cepat, dan berkuat kuasa serta-merta.
Akses platform melalui laman web atau aplikasi mudah alih Betfair menggunakan nama pengguna dan kata laluan anda yang sedia ada.
Klik ikon profil di penjuru kanan atas, kemudian pilih "Tetapan Akaun" dari menu lungsur yang muncul.
Anda akan melihat semua alat kawalan yang tersedia tersenarai dengan jelas. Pilih alat yang ingin anda aktifkan mengikut keperluan.
Masukkan nilai had atau pilih tempoh yang bersesuaian, kemudian sahkan pilihan anda. Tetapan akan berkuat kuasa dengan segera.
Betfair akan menghantar e-mel pengesahan kepada alamat berdaftar anda sebagai rekod bahawa kawalan telah berjaya diaktifkan.
Aktifkan 2FA untuk mengelakkan akses akaun yang tidak dibenarkan oleh pihak lain, terutamanya jika anda berkongsi peranti.
Pilih untuk menyembunyikan paparan baki akaun semasa bermain bagi mengurangkan dorongan untuk terus bertaruh.
Tetapkan had maksimum untuk setiap pertaruhan tunggal bagi memastikan anda tidak melebihi kemampuan kewangan dalam satu masa.
Akses sumber kaunseling dan talian bantuan perjudian bermasalah yang boleh kami rujukkan kepada anda atas permintaan.
Betfair melaksanakan pengesahan umur yang ketat semasa pendaftaran. Platform kami hanya untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas.
Semak semua aktiviti pertaruhan anda dalam tempoh tertentu, termasuk masa, jumlah, dan keputusan setiap pertaruhan yang dibuat.
Permainan bertanggungjawab bukan sekadar ciri tambahan di Betfair — ia adalah teras kepada cara kami beroperasi dan melayan setiap pengguna Malaysia dengan penuh rasa hormat dan tanggungjawab.
Betfair menggunakan sistem pengesahan umur yang ketat. Setiap pendaftaran baharu memerlukan pengesahan identiti penuh melalui proses KYC. Kami menggunakan teknologi pengesanan automatik untuk mengenal pasti dan menghalang akses pengguna di bawah umur. Sebarang akaun yang disyaki digunakan oleh individu bawah 18 tahun akan digantung serta-merta sementara siasatan dijalankan.
Sistem analitik Betfair memantau corak pertaruhan secara berterusan. Apabila sistem mengesan perubahan mendadak dalam tingkah laku bermain — seperti peningkatan frekuensi pertaruhan, peningkatan jumlah deposit yang luar biasa, atau sesi bermain yang sangat panjang — pasukan kami akan menghubungi pengguna berkenaan secara proaktif untuk menawarkan bantuan dan maklumat tentang alat kawalan yang tersedia.
Semua kakitangan sokongan pelanggan Betfair menjalani latihan khusus dalam mengenali tanda-tanda perjudian bermasalah dan cara memberikan respons yang empati serta berkesan. Mereka dilengkapi dengan sumber dan protokol yang jelas untuk membantu pengguna yang memerlukan bantuan, termasuk merujuk kepada organisasi sokongan luar yang bersesuaian apabila diperlukan.
Betfair memastikan semua komunikasi pemasaran tidak menyasarkan individu yang telah memilih untuk mengecualikan diri, pengguna yang menunjukkan tanda-tanda perjudian bermasalah, atau mana-mana individu di bawah umur. Mesej promosi kami sentiasa menyertakan peringatan tentang permainan bertanggungjawab dan maklumat mengenai alat kawalan yang tersedia.
Perjudian hanyalah untuk hiburan. Jangan sekali-kali bertaruh dengan:
Pasukan sokongan permainan bertanggungjawab Betfair sedia membantu anda pada bila-bila masa.
Betfair adalah platform eksklusif untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Penggunaan platform oleh individu bawah umur adalah dilarang sama sekali dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan sangat serius.
Betfair menyediakan persekitaran permainan yang selamat, adil, dan bertanggungjawab untuk semua pengguna Malaysia. Daftar hari ini dan alami pengalaman bermain yang menyeronokkan dengan kawalan sepenuhnya di hujung jari anda.
Baca juga: Terma dan Syarat | Dasar Privasi | FAQ